Een crisis wacht niet tot je communicatieplan af is. Of wanneer jij je eerste koffie op hebt.

Bij een crisis moet je ineens snel schakelen. Wat vertel je? Aan wie? Via welk kanaal? En hoe zorg je ervoor dat mensen niet alleen weten wat er aan de hand is, maar vooral ook wat ze moeten doen?

Leonie Koomen en Evelien Tromp van de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord nemen ons mee in de wereld van crisiscommunicatie. Ze laten zien wat er achter de schermen gebeurt zodra een incident uitgroeit tot een crisis. Wie komt wanneer in actie? Welke rol speelt communicatie? En hoe ga je om met vragen, emoties, onrust en geruchten?

Want crisiscommunicatie draait om meer dan snel een bericht de wereld in sturen. Goed informeren, betekenis geven en mensen handelingsperspectief bieden: juist als de druk hoog is, maakt communicatie het verschil.

Hoe weerbaar zijn we eigenlijk?

Daarna draaien we het om. Want hoe goed zijn we eigenlijk voorbereid vóórdat er iets gebeurt? Als organisatie, maar ook gewoon zelf?

En daar gaan we meteen mee aan de slag. Evelien en Leonie sluiten af met een korte workshop over onze eigen weerbaarheid. De inhoud verklappen we nog niet – anders valt er op 29 september zo weinig te ontdekken.

Eén ding kunnen we wel verklappen: na deze avond kijk je waarschijnlijk nét even anders naar de vraag of jij klaar bent voor het onverwachte.

Over de trainers

Evelien Trom en Leonie Koomen werken beiden als expert op het gebied van risico- en crisiscommunicatie voor de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord (VRNHN). Evelien als Expert Crisisbeheersing, communicatieadviseur CoPI (Commando Plaats Incident) en Voorlichter van Dienst. Zij houdt zich bezig met het voorbereiden op en adviseren tijdens crises en incidenten binnen de regio. Leonie als Expert Risico- en Crisiscommunicatie. In die rol is zij Projectleider Risicocommunicatie, Voorlichter van Dienst en Omgevingsanalist.

Wil jij erbij zijn?

Leuk! Dat kan op 3 manieren; als lid (en dan betaal je voor het resterende jaar lidmaatschap), als sfeerproever (als je voor het eerst kennis komt maken) óf als éénmalige bezoeker.